|
|
|
|
| 01 - É a primeira vez que faz serviços na Halt Gráfica? |
|
|
|
|
| 02 - Como conheceu nossa empresa? |
|
|
TV |
|
|
|
Rádio |
|
|
|
Logomarca em impressos |
|
|
|
Indicação de amigos |
|
|
|
Internet |
|
|
Outros
|
|
|
|
| 03 - Com relação ao atendimento da recepcionista: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
|
|
| 04 - Com relação ao atendimento dos orçamentistas: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
|
|
| 05 - Sobre os orçamentos |
|
|
Foram feitos via telefone com o orçamentista |
|
|
|
Foram feitos via telefone com o representante |
|
|
|
Foram feitos via e-mail direto com o orçamentista |
|
|
|
Foram feitos via site |
|
|
|
Foram feitos pessoalmente e na gráfica |
|
|
|
|
| 06 - Sobre o prazo para fornecimento dos orçamentos: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
|
|
| 07 - Com relação ao atendimento dos arte-finalistas: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
|
|
| 08 - Com relação ao atendimento dos colaboradores do financeiro: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
| |
| 09 - Com relação ao atendimento dos colaboradores que fizeram a entrega: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
| |
| 10 - Com relação aos pacotes recebidos: |
|
|
Vieram em bom tamanho. |
|
|
|
Poderiam ter vindo mais unidades por pacote. |
|
|
|
Foi um pouco abaixo do esperado mas não comprometeu |
|
|
|
Poderiam ter vindo menos unidades por pacote |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
| |
| 11 - Ainda sobre os pacotes: |
|
|
Todos estavam em perfeito estado de conservação |
|
|
|
Alguns pacotes apresentavam danos |
|
|
|
Todos os pacotes apresentavam dados |
|
|
|
Caso tenha alguma sugestão, escreva abaixo: |
|
|
|
|
|
|
| 12 - Você indicaria a Halt Gráfica para seus amigos e clientes? |
|
|
|
|
| 13 - Em aspectos gerais, qual nota você daria ao serviço executado pela Halt Gráfica: |
|
|
10 ( Perfeito, foi bem acima da minha expectativa ) |
|
|
|
8 - 9 (Muito satisfeito) |
|
|
|
6 - 7 (Satisfeito) |
|
|
|
4 - 5 (um pouco abaixo do que esperava) |
|
|
|
2 - 3 (bem baixo do que espereva) |
|
|
|
0 - 1 (Muito insatisfeito, abaixo do que eu esperava) |
|
|
|
|
| 14 -Teria alguma sugestão ou observação para que possamos melhorar nosso atendimento? |
|
|
|
|
